Контакты

Контакты Веритас

Один номер телефона, один e-mail и единый чат в кабинете — собрали все способы связи с Веритас в одном месте. Реквизиты, адрес офиса и часы работы поддержки — ниже на странице.

  • Телефон 8 (800) 963-51-47
  • E-mail info@veritaszaim.com
  • Поддержка Онлайн-заявка круглосуточно
Получить займ Войти в кабинет
Веритас служба поддержки клиентов
Онлайн
Муниципальный округ бутырский

Для оформления заявки используйте зелёную кнопку, для вопросов по договору — кабинет или поддержку

Как связаться с поддержкой Веритас

Выберите канал под задачу: срочное — по телефону, документы — на e-mail, активный договор — через кабинет, новая заявка — через официальный переход.

Горячая линия

8 (800) 963-51-47
Ответсразу Лучше длясрочные вопросы
Звонок по России бесплатный

Поддержка Веритас принимает звонки Онлайн-заявка круглосуточно. Для вопросов по статусу заявки, оплате и продлению.

Чат в личном кабинете

Открыть кабинет
Ответ5–10 минут Лучше дляактивный займ
Поддержка по активному договору

Чат привязан к вашему телефону и договору — оператор сразу видит контекст, не нужно диктовать номер договора и реквизиты.

Официальный сайт МКК

www.ezaem.ru
Ответонлайн Лучше дляоформление заявки
Сайт микрокредитной компании

Веритас — официальный сайт компании, владеющей брендом Веритас. Там же опубликованы свежие тарифы и нормативные документы.

Реквизиты компании Веритас

Полное и сокращённое наименование, ИНН, ОГРН, КПП и запись в государственном реестре ЦБ РФ — официальные данные для проверки и обращений.

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Веритас»
Сокращённое наименование ООО МКК «Веритас»
ИНН 7706780186
ОГРН 1127746672130
КПП 771501001
Запись в реестре ЦБ РФ 651303045003161 от 14.05.2013
Период действия записи с 14 мая 2013

Где Веритас на карте

Юридический адрес используется для официальной корреспонденции и претензий. Личный приём заёмщиков по адресу не ведётся — сервис работает онлайн.

Веритас

127254, Муниципальный округ бутырский, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД ОГОРОДНЫЙ, Д. 16/1, СТР. 6, ПОМЕЩ. 505

Юридический адрес компании Веритас. Все обращения принимаются дистанционно: по телефону, e-mail и в чате кабинета.

Построить маршрут
Карта загружается…

Часы работы поддержки Веритас

Когда писать и звонить — и какие каналы работают круглосуточно.

Сейчас на связи
  • Горячая линия (телефон) Звонок по России бесплатный. 24 / 7 Онлайн-заявка круглосуточно
  • E-mail Подходит для досудебных претензий и запросов справок. 24 / 7 круглосуточный приём, ответ в течение суток
  • Чат в личном кабинете Оператор видит контекст по вашему договору. 24 / 7 24/7 для клиентов с активным договором

Время — московское (UTC+3). По государственным праздникам ответы по e-mail могут приходить медленнее, чат и горячая линия работают в обычном режиме.

Как быстрее получить ответ

4 коротких шага, которые экономят время на обращении в поддержку Веритас.

  1. Проверьте кабинет

    Информация доступна в личном кабинете

    Перед обращением в поддержку зайдите в личный кабинет. Там вы найдете статус заявки, дату платежа, историю операций и необходимые документы.

  2. Подготовьте данные

    Держите под рукой важную информацию

    Для ускорения ответа подготовьте ФИО, номер договора, дату операции и чек или скриншот. Эти данные помогут оператору быстро разобраться в ситуации.

  3. Выберите канал

    Обращайтесь удобным способом

    Для срочных вопросов звоните на +7 (938) 340-22-22. Если нужно отправить документы, пишите на info@ezaem.ru. По активным договорам удобнее всего использовать чат в личном кабинете.

  4. Четко сформулируйте запрос

    Опишите вопрос коротко и ясно

    Начните сообщение с сути вопроса. Если у вас несколько вопросов, отправляйте их в отдельных письмах или звонках — это ускорит обработку.

Куда обращаться в типовых ситуациях

Шесть частых сценариев — и прямые маршруты к ответу без ожидания оператора.

Статус заявки

Узнать решение по займу

Решение, сумма и способ перевода обновляются в реальном времени в кабинете Веритас. Звонок не ускоряет рассмотрение.

SMS не пришла

Что делать с кодом авторизации

Чаще всего помогает: повторный запрос через 60 секунд, проверка приёма сети и формата номера. Подробный чек-лист — в разделе вопросов.

Оплата и чек

Закрыть займ или внести платёж

Поддерживается оплата картой любого банка РФ и через СБП. Чек приходит на e-mail в течение минуты — повторное списание не нужно.

Продление займа

Подвинуть дату платежа

Если оплатить вовремя не получается — оформите продление в кабинете Веритас. Условия и итоговая переплата видны до подтверждения.

Отписка от платных услуг

Отключить подписку партнёра

Подключение могло произойти при оформлении займа у партнёров. Подробная инструкция и образец заявления — на отдельной странице.

Оспорить списание

Если деньги списали ошибочно

Сохраните чек и выписку, опишите дату и сумму. Письменный путь — e-mail Веритас: к нему прикладывают сканы и скриншоты.

Если поддержка не решила вопрос

Куда обратиться, если переписка с Веритас не помогла — официальные адреса регуляторов и защитников прав заёмщика.

  • Банк России — регулятор рынка МФО

    ЦБ РФ ведёт реестр микрофинансовых организаций и принимает жалобы на действия МФО через интернет-приёмную. Сюда жалуются на нарушения закона и условий договора.

    Реестр МФО на cbr.ru

  • Финансовый омбудсмен

    До суда по спорам с МФО на сумму до 500 000 ₽ обращение к финомбудсмену обязательно. Решение исполняется в досудебном порядке и не требует пошлины.

    Перейти на finombudsman.ru

  • Бюро кредитных историй (БКИ)

    Запросить свою кредитную историю можно бесплатно дважды в год. ЦБ РФ публикует список аккредитованных БКИ и порядок обращения.

    Список БКИ на cbr.ru

  • Закон 230-ФЗ о взыскании задолженности

    Закон ограничивает частоту звонков, личных встреч и СМС. Жалобы на действия коллекторов МФО Веритас принимает ФССП — Федеральная служба судебных приставов.

    Перейти на fssp.gov.ru

  • Защита персональных данных

    Если считаете, что Веритас обрабатывает ваши данные с нарушениями — обращение принимает Роскомнадзор. Сначала запросите у компании сведения об обработке.

    Перейти на rkn.gov.ru

Частые вопросы о сервисе

Собрали ответы про связь с поддержкой Веритас: телефон, e-mail, адрес офиса, проверка лицензии и время ответа по каждому каналу.

Телефон Какой телефон горячей линии у Веритас и работает ли он круглосуточно?

Вы можете связаться с Веритас по телефону +7 (938) 340-22-22. Онлайн-заявки принимаются круглосуточно, а для уточнения деталей обращайтесь в часы работы поддержки.

Телефон Звонок на горячую линию Веритас бесплатный?

Уточняйте у своего оператора сотовой связи, возможны тарифы в зависимости от региона или условий вашего плана.

Куда писать, если есть претензии или нужно отправить документы?

Для претензий и отправки документов используйте электронную почту info@ezaem.ru. Постарайтесь описать ситуацию подробно и приложить все необходимые файлы.

Адрес Можно ли прийти в офис Веритас лично?

Личный визит в офис не предусмотрен, так как сервис работает онлайн. Юридический адрес: Муниципальный округ бутырский, ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД ОГОРОДНЫЙ, Д. 16/1, СТР. 6, ПОМЕЩ. 505.

Адрес Что такое юридический адрес компании?

Юридический адрес компании Веритас — это место её официальной регистрации: ГОРОД МОСКВА, ПРОЕЗД ОГОРОДНЫЙ, Д. 16/1, СТР. 6, ПОМЕЩ. 505. Это не обязательно адрес для приёма посетителей.

Лицензия Как проверить лицензию или статус Веритас в реестре ЦБ?

Веритас зарегистрирована как МКК с лицензией ЦБ №651303045003161 от 14.05.2013. Вы можете проверить статус компании на сайте Центрального банка РФ.

Лицензия Куда жаловаться, если я недоволен работой сервиса?

Если у вас есть жалобы, сначала обратитесь в Веритас через email info@ezaem.ru. Если проблема не решена, можно подать жалобу в Центральный банк РФ.

Время Как быстро я получу ответ от службы поддержки?

На электронные обращения через info@ezaem.ru обычно отвечают в течение одного рабочего дня. Для более срочных вопросов лучше звонить по телефону +7 (938) 340-22-22.

Все вопросы и ответы по сервису

Бесплатно и ни к чему не обязывает

Узнайте свою сумму за 5 минут

Заполните короткую заявку — скоринг подберёт лимит и пришлёт решение в личный кабинет. Первый займ — 0% до 35 дней.

  1. Заявка онлайн Паспорт РФ и реквизиты карты — без визитов и звонков.
  2. Решение за 5 минут Автоматический скоринг 24/7. Видите итог сразу — без ожидания.
  3. Деньги на карту СБП и карты любых банков РФ. Зачисление мгновенно.
  • 0% до 35 дней на первом займе
  • паспорт РФ и карта на своё имя
  • возраст от 18 лет

Решение зависит от вашей кредитной истории и текущих обязательств. Оценивайте свои финансовые возможности и риски невозврата.

Надёжные партнёры Веритас

Если Веритас по каким-то причинам не подойдёт по вашему профилю — подайте заявку партнёрам нашей сети. Подбор ранжирован по реальной одобряемости заявок: чем выше в списке, тем выше ожидаемый шанс.

№1

Веб-займ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№2

Быстроденьги

Сумма
3 000–100 000 ₽
Срок
1–180 дн.
Ставка
0% до 10 дн.
№3

ЮККИ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№4

Neomoney

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
1–31 дн.
Ставка
0–0,8% в день
№5

Смсфинанс

Сумма
3 000–30 000 ₽
Срок
1–32 дн.
Ставка
0% до 7 дн.
№6

НоваКредит

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
3–30 дн.
Ставка
0% до 1 дн.

Условия в карточках — ориентировочные, по последним данным партнёра. Точная сумма, срок и ставка определяются партнёром после заявки на основании данных заёмщика.